제목 ▶ 교환 및 반품 안내
작성자 ▶EUNSEENE 2014-08-21 02:41:46 544
   
 

 

저희 은씨네는 싸이트 운영규칙상 환불이 불가합니다

 

고객변심이나 사이즈차이로 인한 환불은 절대 불가합니다

물품수령뒤 현금환불이나 카드결제 취소 또한 절대 안됩니다

다른 상품으로의 교환이나 적립금으로의 대체만 가능합니다

 

제품불량시, 교환이 원칙이며 다른상품으로의 교환원할시엔 구매자의 변심이 인정되어

택배비를 2,500원씩 반반 부담합니다

카드결제취소/현금성 환불 모두 불가합니다

(카드결제금액은 적립금으로의 전환이 안됩니다)

 

실시간계좌이체 - 당일취소시 가능. 당일아닌 다음날부터 취소시 수수료 1.98% 물어주셔야 합니다.

1.98% = 취소 수수료 1.8% + 취소 수수료 부가세 0.18% (올앳페이 결제사 방침)

예> 2015년 10월1일 실시간 계좌이체주문 = 취소시 2015년 10월1일까지만 주문취소가능.

 

 

 

언냐들 변심에 의한 교환/사이즈교환

 

사이즈교환은 1회에 해당하며, 수령후 2일내로 저희쪽에 교환의사를 밝혀주셔야 합니다

타상품으로의 교환시 결제금액 이상이어야 가능합니다

(흰색/면티류/니트류/블라우스/악세사리/신발/가방 등 교환/반품 불가상품은 제외)

한진택배(1588-0011)수거요청후 한진택배 착불로 보내주세요

타택배 이용시에 모든 택배비 구매자 부담입니다

 

 

 

언냐들 변심에 의한 반품

 

반품은 수령후 2일이내에 저희쪽에 의사를 밝혀주신 후에

수령한 날로부터 7일이내에 은씨네앞으로 도착하게 해주셔야 합니다

(받으신 날로부터 법적기한 7일이내이며, 그 이후 반품건은 모두 반송합니다!!!)

(EX - 2월1일 수령건은 2월7일안으로 의사를 밝혀주셔야 합니다.)


먼저 저희쪽 CS접수 또는 게시판에 미리 의사를 밝혀주셔야

저희쪽에서 반품 수거지시를 요청할 수 있습니다.

전화연결이 안될시엔 꼭! 게시판에 먼저 남겨주세요!

임의로 타택배로 보내는 경우 수취 거부될 수 있습니다.

 

한진택배(1588-0011)수거요청후 한진택배 착불로 보내주세요

금액환불건은 적립금으로 적립되오니, 참고바랍니다(카드결제 금액은 적립금으로의 전환 불가)

카드결제건은 교환으로만 가능

 

반품택배비 - 무료배송일 경우 5,000원

                        선불결제일 경우 5,000원(선불결제택배비 모두 적립금으로 전환)

                        착불일 경우 2,500원 

                        (미동봉시 적립금에서 차감)

 

타택배 이용시에 모든 택배비 구매자 부담입니다

 

 

물품이 불량이어도, 이미 착용하였거나 세탁후에는 절대 교환/반품이 안되므로 참고해주세요

 

 

 

★교환/반품 불가사항★

 

니트류, 면제품, 쉬폰, 린넨, 화이트색상의 모든 의류, 블라우스, 신발, 가방, 악세사리 등

한번 개봉후 상품 가치가 없어지는 제품들은 교환/반품이 절대 불가합니다

 

언냐들 누구나 깨끗한상품 받아보고 싶은 마음 서로 지켜주었으면 좋겠어요 ^ㅇ^

 

모니터의 사양에 따른 색상차이로 인한 제품교환/반품 절대 불가합니다

 

면제품이나 니트류등 한번 입으면 늘어나는 제품들은 교환/반품이 안됩니다

 

사이즈차이로 인한 교환/반품 모두 불가(모든 상품에 오차가 생길 수 있음)

 

일부로 불량을 만드는 경우도 교환/반품 불가합니다

(미리 제품을 모두 검열하여 보내므로, 속이지 말아주세요^^

 착용한 경우도 다 알아보니, 그에 따른 제품은 모두 반송합니다)

 

향수냄새/착용흔적/얼룩이 있는 제품을 교환/반품해드리지 않습니다

 

이미 세탁한 경우(불량이어도 세탁후엔 저희가 책임을 지지 않습니다)

 

제품이 불량인데, 고객이 한번 착용한 경우도 교환/반품이 불가합니다

미리미리 제품확인 부탁드려요 > . <

 

 

 

☆교환/반품 순서 안내해드릴게요☆

 

한진택배(1588-0011)로 전화하여 수거요청하신다음

 

제품구성 - 반품택배비 5,000원 + 물품(사은품 동봉) + 쪽지(성함/연락처/주소/교환사이즈 or 불량표시)

 

모두 동봉하신후 한진기사님께 착불로 보내주세요

 

저희 은씨네에서 수령한뒤 교환은 선불발송한후 문자로 운송장번호 보내드립니다

 

반품인경우 - 현금결제는 적립금으로 적립됩니다

                        카드결제는 적립금으로의 전환 불가합니다 (타상품으로의 교환만 가능합니다)

 

타택배 이용하신 경우에는 모든 택배비를 구매자가 부담합니다

 

거래하는 한진택배가 아닌경우 지역에 따라 4,000~8,000원까지 요금이 부과될 수 있으니

 

꼭 한진택배 이용바랍니다

 

<반품 주소>

서울 금천 가산 371-23  M3층 한진택배 노량진영업소 <은씨네>

 
 
 
 

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